After Sales Support & Service Coordinator
Bergabunglah dengan tim kami di PT. BORNUSA PERALATAN INDONESIA di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, untuk menjadi After Sales Support & Service Coordinator. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola layanan purna jual, memastikan kepuasan pelanggan, dan mengoordinasikan tim teknis. Kami mencari seseorang yang memiliki pengetahuan teknis yang kuat dan kemampuan administrasi yang baik untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, teknisi, dan tim lainnya untuk memastikan semua masalah pelanggan diselesaikan dengan efisien dan profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi siapa saja yang ingin berkembang dalam bidang layanan pelanggan dan dukungan teknis.
PT. BORNUSA PERALATAN INDONESIA adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi peralatan berkualitas tinggi. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengkoordinasikan layanan purna jual untuk produk-produk kami.
- Menangani keluhan dan permintaan pelanggan secara profesional dan efisien.
- Mengkoordinasikan dengan tim teknis untuk memastikan semua masalah pelanggan diselesaikan dengan tepat waktu.
- Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan suku cadang.
- Membuat dan memantau laporan layanan purna jual.
- Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
- Mengikuti dan melaporkan perkembangan proyek layanan purna jual.
- Mengelola dan mengoptimalkan proses layanan purna jual untuk meningkatkan efisiensi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai After Sales Support & Service Coordinator atau peran serupa.
- Pengetahuan teknis tentang peralatan dan mesin industri.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman dengan sistem manajemen layanan purna jual (misalnya SAP, ServiceNow).
- Sertifikasi dalam bidang layanan purna jual atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang