Guest Relations Officer

PT NUE STATE GROUP · 📍 Badung, Bali · Diposting 2026-10-14
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 – Rp 6.000.000 per month

PT NUE STATE GROUP, sebuah perusahaan terkemuka di industri pariwisata, sedang mencari Guest Relations Officer yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Badung, Bali. Peran ini adalah inti dari layanan pelanggan kami, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa dan memenuhi harapan kami untuk memberikan pelayanan terbaik.

Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Anda akan menjadi perwakilan utama perusahaan kami dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan puas dengan layanan kami.

Jika Anda memiliki passion untuk industri pariwisata dan ingin berkontribusi pada pengalaman tamu yang tak terlupakan, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu.
  • Mengelola keluhan dan masalah tamu dengan efisien dan memastikan bahwa mereka merasa dihargai.
  • Membantu tamu dalam mengatur perjalanan dan aktivitas mereka di Bali.
  • Mengumpulkan dan memantau umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus.
  • Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
  • Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang aktivitas dan pencapaian.
  • Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal D3 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Relations Officer atau peran serupa.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
  • Empati dan kemampuan untuk berpikir secara kritis.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
  • Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
  • Pengemudi dengan SIM yang masih berlaku.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan komunikasiEmpatiPengelolaan keluhanPekerja kerasBerpikir kritisKemampuan berbahasa Inggris dan IndonesiaKemampuan mengemudi.
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait